🏬来店・相談を予約無料 📞電話で相談048-286-6631 📘用語を調べる用語集

HOME/よくあるご質問

FAQ

よくある
ご質問。

試運転・お支払い・配送から、補助金・海外輸出・買取まで。お問い合わせの多いご質問をまとめました。解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

テンポス川口厨房機器専門館は、中古・新品の食品機械を実店舗で確認・無料で試運転でき、補助金・海外輸出・買取までを相談できる、小規模食品事業者のための専門店舗です。

※ 記載内容は現時点の運用です。最新の条件は店舗までお問い合わせください。

01店舗・試運転について

試運転はできますか?費用はかかりますか?

無料で試運転いただけます。自分の食材を持ち込んで、加工・スライス・包装の仕上がりをその場で確認できます。ネットの写真では分からない「本当の仕上がり」を、導入前に確かめられます。ご来店前にご予約ください。

来店に予約は必要ですか?

ご予約をおすすめします。試したい機械や加工内容に合わせて実機を準備するため、フォームまたはお電話で事前にご連絡ください。ご予約なしでもご来店いただけますが、準備にお時間をいただく場合があります。

駐車場はありますか?トラックで行けますか?

駐車場は5台ございます。トラックでの乗り付けも可能です。10トン車でお越しの際は、事前にご連絡ください。

中古機はちゃんと動きますか?

当店の中古機は、自社基準で分解洗浄・点検・動作確認を行ってから販売しています。だから、試運転でそのまま実力を確かめられます。状態や整備内容もお伝えします。

営業時間・定休日を教えてください

営業時間は10:00〜19:00、年中無休です(年末年始を除く)。所在地は〒334-0063 埼玉県川口市東本郷139、売場面積は1,277㎡です。

02購入・お支払い・配送について

支払い方法は何がありますか?

現金(お振込も可)・クレジットカード・PayPay・割賦(クレジット)・リースに対応しています。

配送してもらえますか?

全国への配送に対応しています。車上渡し・軒先渡し・搬入設置など、ご希望に応じて複数の方法からお選びいただけます。詳しくはお気軽にご相談ください。

在庫の取り置きはできますか?

在庫の取り置きは承っておりません。当店の在庫は一点ものも多いため、気になる機械はお早めにご来店・ご相談ください。

返品・交換はできますか?

お客様都合による返品・交換は承っておりません。ご不明な点は、ご購入前にお問い合わせください。試運転で事前にご確認いただけます。

探している機械が在庫にない場合は?

取扱リクエストで、個別に在庫確認・仕入れのご提案をします。全国在庫のECサイト「テンポスドットコム(tenpos.com)」もあわせてご案内できます。

中古と新品、どちらも扱っていますか?

中古・新品の両方を扱っています。ご予算や用途に合わせて、最適な一台をご提案します。

03サポート(補助金・海外輸出・買取)について

補助金は使えますか?

持続化補助金・省力化投資補助金など、機械導入に活用できる制度のご相談に対応しています。中古機も、制度・条件によっては対象になります。詳しくは補助金活用サポートをご覧ください。

海外へ機械を送れますか?

海外輸出サポートで、輸送手段の手配・輸出書類の準備・電源や規格の確認まで対応します。国内の事業者様も、海外の事業者様も、ご相談ください。

使わなくなった機械の買取・撤去はできますか?

買取・撤去サービスで、査定から撤去・搬出まで対応します。買い替えのご相談もまとめて承ります。査定・お見積りは無料です。

04機械・メンテナンスについて

修理・整備(オーバーホール)はしてもらえますか?

実機の整備・オーバーホールに対応しています。内容により可否・費用が変わるため、機種・状態をお知らせのうえご相談ください。

専門用語が分からないのですが…

食品機械の用語集をご用意しています。試運転やスペック表で出てくる用語を調べられます。

解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。来店予約・ご相談はすべて無料です。